Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 14. srpnja 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:
RIOT VISION j.d.o.o. Varaždinska cesta 34/1, 10360 Sesvete, Hrvatska OIB: 94458985629 E-mail: info@riot.hr Telefon: +385 91 980 0569
U nastavku “mi”, “nas” ili “Riot.hr”.
Poštujemo tvoju privatnost i osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam sam daješ
Kada ispuniš kontakt obrazac na stranici, prikupljamo:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- broj telefona
- temu upita
- sadržaj poruke
Te podatke unosiš dobrovoljno. Bez njih ti ne možemo odgovoriti na upit.
2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski
Kada posjetiš stranicu, automatski se bilježe tehnički podaci:
- IP adresa
- vrsta i verzija preglednika
- operativni sustav
- stranica s koje si došao (referrer)
- stranice koje si posjetio i vrijeme zadržavanja
- približna lokacija (na razini grada ili države)
Ti se podaci prikupljaju putem kolačića i alata za analitiku, i to samo uz tvoj pristanak (osim nužnih kolačića).
3. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Odgovor na tvoj upit i komunikacija | podaci iz kontakt obrasca | privola (čl. 6/1/a GDPR) |
| Priprema i izvršenje ugovora o usluzi | kontaktni i poslovni podaci | izvršenje ugovora (čl. 6/1/b GDPR) |
| Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi) | podaci s računa | zakonska obveza (čl. 6/1/c GDPR) |
| Analitika i poboljšanje stranice | tehnički podaci, kolačići | privola (čl. 6/1/a GDPR) |
| Sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe | IP adresa, log datoteke | legitimni interes (čl. 6/1/f GDPR) |
Podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni za profiliranje.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti putem obrasca: do 2 godine od zadnje komunikacije, osim ako iz upita nastane poslovni odnos
- Podaci klijenata i računi: 11 godina, u skladu s poreznim propisima
- Analitički podaci: do 14 mjeseci
- Log datoteke servera: do 12 mjeseci
Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
5. S kim dijelimo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.
Podaci se mogu obrađivati kod sljedećih kategorija izvršitelja obrade, isključivo u svrhu pružanja usluge:
- Pružatelj hosting usluge — smještaj web stranice i e-mail poruka (serveri u EU)
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Tag Manager, ako si dao privolu za analitičke kolačiće
- Trustindex — prikaz Google recenzija na stranici
- Knjigovodstveni servis — obrada računa, u okviru zakonskih obveza
Svi izvršitelji obrade vezani su ugovorom i obvezom povjerljivosti.
Prijenos podataka izvan EU
Neki od navedenih pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili na odluci o primjerenosti.
6. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvom uređaju.
| Vrsta | Svrha | Traži privolu? |
|---|---|---|
| Nužni | osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost, pamćenje izbora o kolačićima | ne |
| Analitički | statistika posjeta i ponašanja korisnika | da |
| Funkcionalni | ugrađeni sadržaj trećih strana (npr. recenzije, karte) | da |
Privolu možeš povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na stranici, ili brisanjem kolačića u postavkama preglednika.
7. Tvoja prava
Prema GDPR-u imaš pravo:
- na pristup — saznati koje podatke o tebi obrađujemo
- na ispravak — tražiti ispravak netočnih podataka
- na brisanje — tražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- na ograničenje obrade — tražiti da privremeno obustavimo obradu
- na prenosivost — dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
- na prigovor — usprotiviti se obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- na povlačenje privole — u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
Za ostvarivanje bilo kojeg prava javi se na info@riot.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, imaš pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Selska cesta 136, 10000 Zagreb azop@azop.hr · www.azop.hr
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: SSL/TLS enkripciju prometa, redovita sigurnosna ažuriranja, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije i zaštitu od zlonamjernog pristupa. Nijedan sustav nije apsolutno siguran, ali podatke štitimo u skladu s dobrom praksom struke.
9. Djeca
Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
10. Poveznice na druge stranice
Stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Za njihov sadržaj i njihove politike privatnosti ne odgovaramo.
11. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo povremenu provjeru.
12. Kontakt
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka:
RIOT VISION j.d.o.o. E-mail: info@riot.hr Telefon: +385 91 980 0569