Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 21. rujna 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:
RIOT VISION j.d.o.o.
Varaždinska cesta 34/1, 10360 Sesvete, Hrvatska
OIB: 94458985629
E-mail: info@riot.hr · Telefon: +385 91 980 0569
U nastavku “mi”, “nas” ili “Riot.hr”.
Poštujemo tvoju privatnost i osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam sam daješ (kontakt obrazac)
Kada ispuniš kontakt obrazac na stranici, prikupljamo: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, temu upita i sadržaj poruke. Te podatke unosiš dobrovoljno; bez njih ti ne možemo odgovoriti na upit.
2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski
Kada posjetiš stranicu, automatski se bilježe tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, stranica s koje si došao (referrer), posjećene stranice i vrijeme zadržavanja te približna lokacija (na razini grada ili države). Ti se podaci prikupljaju putem kolačića i alata za analitiku, i to samo uz tvoj pristanak (osim nužnih kolačića).
2.3. Podaci pri narudžbi usluge (domene i hosting)
Kada naručiš domenu ili hosting, prikupljamo podatke potrebne za izdavanje računa te za registraciju i aktivaciju usluge:
- ime i prezime
- adresa (ulica, grad, poštanski broj, država)
- e-mail adresa i broj telefona
- za poslovne korisnike: naziv tvrtke/obrta i OIB
Za .hr i .com.hr domene OIB je obvezan prema pravilima nadležnog registra. Ovi su podaci nužni za sklapanje i izvršenje ugovora; bez njih narudžbu nije moguće obraditi.
3. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Odgovor na tvoj upit i komunikacija | podaci iz kontakt obrasca | privola (čl. 6/1/a GDPR) |
| Priprema i izvršenje ugovora o usluzi (narudžba, hosting) | kontaktni i poslovni podaci, podaci za račun | izvršenje ugovora (čl. 6/1/b GDPR) |
| Registracija i upravljanje domenom na tebe kao vlasnika | podaci registranta (ime, adresa, e-mail, telefon, za .hr OIB) | izvršenje ugovora (čl. 6/1/b GDPR) |
| Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi) | podaci s računa | zakonska obveza (čl. 6/1/c GDPR) |
| Analitika i poboljšanje stranice | tehnički podaci, kolačići | privola (čl. 6/1/a GDPR) |
| Sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe | IP adresa, log datoteke | legitimni interes (čl. 6/1/f GDPR) |
Podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni za profiliranje.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti putem obrasca: do 2 godine od zadnje komunikacije, osim ako iz upita nastane poslovni odnos
- Podaci klijenata i računi: 11 godina, u skladu s poreznim propisima
- Podaci o registriranim domenama i uslugama: za vrijeme trajanja usluge te nakon prestanka u okviru zakonskih rokova čuvanja
- Analitički podaci: do 14 mjeseci
- Log datoteke servera: do 12 mjeseci
Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
5. S kim dijelimo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu obrađivati kod sljedećih kategorija izvršitelja obrade, isključivo u svrhu pružanja usluge:
- Registri i registrari domena — radi registracije domene na tebe kao vlasnika, nužne podatke (ime, adresa, e-mail, telefon, a za .hr i OIB) prosljeđujemo nadležnom registru odnosno registraru: za generičke domene (.com, .net, .org, .eu i sl.) putem Openprovider (Hosting Concepts B.V., Nizozemska, EU); za .hr i .com.hr nadležnom registru CARNET putem ovlaštenog registrara. Ti subjekti podatke obrađuju radi vođenja registra domena.
- Pružatelj hosting usluge — smještaj web stranice i e-mail poruka (serveri u EU)
- Poslovna banka — pri plaćanju uplatom na račun, u svrhu evidentiranja plaćanja
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Tag Manager, ako si dao privolu za analitičke kolačiće
- Trustindex — prikaz Google recenzija na stranici
- Knjigovodstveni servis — obrada računa, u okviru zakonskih obveza
Svi izvršitelji obrade vezani su ugovorom i obvezom povjerljivosti.
Javna objava podataka o domeni (WHOIS)
Ovisno o pravilima pojedine vršne domene, dio podataka o vlasniku domene (registrantu) može biti javno dostupan putem WHOIS servisa. Za većinu ekstenzija registri primjenjuju zaštitu podataka fizičkih osoba, no za neke ekstenzije određeni podaci mogu biti vidljivi. Ako ti je važna privatnost registranta, prije registracije informiraj se o pravilima za odabranu ekstenziju ili nas kontaktiraj.
Prijenos podataka izvan EU
Neki od navedenih pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili na odluci o primjerenosti.
6. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvom uređaju.
| Vrsta | Svrha | Traži privolu? |
|---|---|---|
| Nužni | osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost, košarica, pamćenje izbora o kolačićima | ne |
| Analitički | statistika posjeta i ponašanja korisnika | da |
| Funkcionalni | ugrađeni sadržaj trećih strana (npr. recenzije, karte) | da |
Privolu možeš povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na stranici, ili brisanjem kolačića u postavkama preglednika.
7. Tvoja prava
Prema GDPR-u imaš pravo:
- na pristup — saznati koje podatke o tebi obrađujemo
- na ispravak — tražiti ispravak netočnih podataka
- na brisanje — tražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- na ograničenje obrade — tražiti da privremeno obustavimo obradu
- na prenosivost — dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
- na prigovor — usprotiviti se obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- na povlačenje privole — u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
Napomena: podatke nužne za registraciju domene ili izdavanje računa ne možemo izbrisati dok traje ugovorni odnos, odnosno dok traju zakonski rokovi čuvanja.
Za ostvarivanje bilo kojeg prava javi se na info@riot.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, imaš pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb · azop@azop.hr · www.azop.hr
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: SSL/TLS enkripciju prometa, redovita sigurnosna ažuriranja, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije i zaštitu od zlonamjernog pristupa. Nijedan sustav nije apsolutno siguran, ali podatke štitimo u skladu s dobrom praksom struke.
9. Djeca
Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
10. Poveznice na druge stranice
Stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Za njihov sadržaj i njihove politike privatnosti ne odgovaramo.
11. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo povremenu provjeru.
12. Kontakt
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka:
RIOT VISION j.d.o.o. · E-mail: info@riot.hr · Telefon: +385 91 980 0569